Widerrufsrecht
Rückgabe nicht gewünschter Artikel
Wenn du Artikel zurücksenden möchtest, stehen wir dir gern mit Rat und Tat zur Seite.
Du kannst nicht gewünschte Artikel innerhalb von 14 Tagen ab Datum der Zustellung an GOATz zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung sind dabei von dir zu tragen. Weiterhin bleibst du für alle Produkte verantwortlich, bis diese bei GOATz eingehen.
Bitte sende die Artikel an:
Jovanovic / GOATz
Friedensstraße 22
63500 Seligenstadt
Sobald deine Rücksendung in unserem Lager eingegangen ist, werden die betreffenden Artikel von einem Mitglied unseres Teams überprüft. Anschließend kann deine Rückerstattung bearbeitet werden. Alle nicht gewünschten Artikel müssen im Originalzustand und in ihrer Originalverpackung an uns zurückgesendet werden.
Rückerstattungen erfolgen über die Zahlungsmethode, die ursprünglich für den Kauf der Artikel verwendet wurde. Es kann bis zu zehn (10) Werktage dauern, bis du die Rückerstattung erhältst.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte unter Angabe deiner Bestellnummer an info@goatz.de oder nutze direkt unser Kontaktformular.
Rückgabe beschädigter/mangelhafter Artikel
Wir bei GOATz geben unser Bestes, damit alle Bestellungen in tadellosem Zustand bei dir ankommen. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass du einen beschädigten Artikel erhalten solltest, kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware unseren Kundenservice per E-Mail an info@goatz.de. Bitte nenne dabei auch deine Bestellnummer und hänge zum Nachweis ein Foto des Artikels an.
Nachdem deine Rückgabe von GOATz genehmigt wurde, werden die betreffenden Artikel bei Eingang deiner Rücksendung in unserem Lager von einem Mitglied unseres Teams überprüft. Anschließend kann deine Rückerstattung bearbeitet werden.
Wir können verlangen, dass du uns den Artikel zwecks Umtausch oder Rückerstattung zurückzusendest. Wenn wir eine Rückgabe fordern, werden die betreffenden Artikel nach Eingang deiner Rücksendung in unserem Lager von einem Mitglied unseres Teams überprüft. Anschließend kann deine Rückerstattung bearbeitet werden.
Ein Umtausch von Artikeln unterliegt in jedem Fall der Genehmigung von GOATz sowie der Verfügbarkeit ab Lager.